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西安家政市場曝光:"金牌月嫂"月薪上萬 名頭由家政公司自封5681

“全面二孩”政策落地,帶火了月嫂、育嬰師市場,而服務糾紛卻時常發生。月嫂、育嬰師上崗前要經過什么培訓?達到什么標準才算合格的月嫂、育嬰師?連日來,記者在城區走訪調查發現,一些家政培訓學校聲稱“交了錢就發證”“考試包過關”等,由此擾亂了家政服務市場。因為缺少行業規范,月嫂、育嬰師服務亂象頻發,亟待規范。

  市場現狀

  金牌月嫂一嫂難求,育嬰師更是緊俏

  從2016年,“全面二孩”放開之后,新生兒的出生量明顯上升,帶動了相關產業的發展,其中家政服務行業更是分享到了“二孩經濟”的一杯羹。家政公司里月嫂、育嬰師接到的訂單量迅速增多,價格也是一路飆升,尤其是所謂的金牌月嫂,更是“一嫂難求”。

  家住奎碑林盛世豪廷小區的孫女士,預產期在4月份,今年1月底,她和丈夫便開始找月嫂,可是找了許多家都沒有合適的。孫女士說,她通過熟人介紹了兩名月嫂,還通過新城區的一家政公司找了一名月嫂,不是價格不合適就是已經被預約了。之后他們又問了幾家家政公司發現,大部分育嬰師需要預約。

  “現在家政公司雖然很多,可是找一名好的月嫂和育嬰師卻并不容易,不少早已經被預約了。”孫女士說。

  3月26日,記者以市民的身份聯系了城區的多家家政公司。一家家政公司的工作人員表示,現在他們的月嫂合同已經簽到8月份了,預約情況十分火爆,他們的育嬰師同樣需要提前預約。

  隨后,記者又聯系到了城區幾家正規的家政公司,這些公司的工作人員均表示,隨著“全面二孩”時代的到來,月嫂的預約情況十分火爆,需要提前預約,育嬰師的預約則更加“緊俏”。因為優秀的、持證的育嬰師越來越少,有不少顧客通過熟人早就已經預定了。

  市民反映

  金牌月嫂不“金牌”,沒幾天就撂挑子

  高新區市民單女士的兒媳婦3月份剛剛生完孩子,考慮到缺少照顧嬰兒和產婦的經驗,因此早在1月的時候,她便提前到高新區在線社區開心服務家政請了一名金牌月嫂,費用是11800元/月,并簽訂了書面合同,支付了5000元的定金。

  3月6日,單女士的兒媳婦生產后,月嫂張女士如約而至,照顧起了產婦和嬰兒。可是,單女士卻發現有些不對勁,“孩子剛生下來不久,月嫂就給喝了20多毫升的水,第二天看孩子不太喜歡吃奶,又給喝了50毫升的奶粉。當時我們也不懂,后來才知道不能這么喝。”單女士的兒媳婦出院后,出現了漲奶的情況,但月嫂只給孩子喝奶粉導致孩子便秘,“當時我們跟月嫂要健康證、各項查體等證件,但對方說回家的時候給帶來,但最后也沒帶來。”

  單女士說,兒媳婦分娩后已經分泌乳汁,在這種情況下,月嫂在12天時間里給孩子喝了一桶奶粉,最后孩子便秘,兒媳婦也跟著上火。“當時家里有金銀花茶,兒媳婦問月嫂能不能喝點金銀花茶,月嫂說可以少喝點。但金銀花茶是涼性的,兒媳婦喝了后就拉肚子。”單女士說,產婦坐月子什么能吃,什么不能吃,月嫂應該最清楚。張姓月嫂干了沒幾天,說回家給孩子洗衣服就不來了。“無奈之下,我們只好找到這家家政公司,重新找了一名首席月嫂。”

  月嫂收入可觀,各種“頭銜”傻傻分不清

  不少市民在請月嫂的時候,被一些“頭銜”搞得一頭霧水,比如銀牌月嫂、金牌月嫂、首席月嫂等。“我家老二是在今年2月份出生的,家里沒有人伺候月子,只好提前預約月嫂。”家住奎文區中央生活城小區的馬女士告訴記者,她從網上找到幾家家政公司,進行咨詢后發現,金牌月嫂的價格超過了10000元/月,首席月嫂的價格更高。“什么樣的標準是金牌月嫂和首席月嫂,每家家政公司都是自己規定的,沒有行業統一標準。”

  由于搞不清楚月嫂的等級標準,不少西安市民往往會選擇價格高的月嫂。“家政作為一種新興的服務行業,由于缺少統一的標準和規范,顯得有些混亂,一旦出現糾紛,消費者很難進行維權。”馬女士說。

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